市房地产交易登记中心负责人介绍，为规范房地产登记工作，加大机关效能建设力度，该中心制定了“五要八不准”的规定：要按规定程序、时限办理业务，兑现服务承诺；要履行首问责任；要实行一次性告知，认真落实收件单和缺件通知单“两单制”；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准违反规定和工作程序，擅自增设办事环节或增收证件资料；不准违规干预不在本人职责范围的工作事项；不准违反规定和审批程序擅自退件或私自要求补件；不准私自利用或泄露房地产内部信息、档案内容和其他应保守的工作秘密，获取个人私利；不准利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益；不准在房地产开发企业、房产中介公司兼职或利用职务之便从事有偿中介服务；不准收受服务对象的钱物馈赠或参加可能影响公正执行公务的宴请、娱乐、健身、旅游等活动。

      市民如果发现该中心工作人员办理业务时有违规现象，除拨打电话举报外，还可向“福州市鼓楼区福屿路200号市房地产交易登记中心监察室”来信举报，邮编350002。